Rentazuela

Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

En Rentazuela nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos al respecto. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

Información que nos proporcionas directamente:

  • Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarte.
  • Información de perfil como foto, ubicación y descripción.
  • Contenido de los anuncios que publicas (descripciones, imágenes, precios, ubicaciones).
  • Mensajes que envías a otros usuarios a través de nuestra plataforma de contacto.
  • Información de pago cuando contratas un plan (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).

Información que recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en la plataforma.
  • Datos de sesión y registros de actividad (logs).

Información proveniente de terceros:

  • Si inicias sesión con una cuenta de Google u otra red social, recibimos la información básica de perfil que esa plataforma comparte con nosotros (nombre, correo, foto).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Operar la plataforma: Gestionar tu cuenta, mostrar tus anuncios y facilitar el contacto entre usuarios.
  • Mejorar nuestros servicios: Analizar el comportamiento de uso para identificar mejoras, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
  • Personalizar tu experiencia: Mostrarte contenido y recomendaciones relevantes según tus intereses y actividad.
  • Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, anuncios, mensajes de otros usuarios y actualizaciones de la plataforma.
  • Marketing: Con tu consentimiento, enviarte promociones, novedades y ofertas especiales de Rentazuela.
  • Seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o que violen nuestros términos.
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

3. Compartición de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

  • Con otros usuarios: Tu nombre, foto de perfil y datos de contacto pueden ser visibles para otros usuarios cuando publicas un anuncio o inicias una conversación.
  • Con proveedores de servicio: Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos). Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
  • Por obligación legal: Podemos divulgar información si así lo requiere una orden judicial, una autoridad gubernamental o la ley aplicable.
  • En caso de fusión o adquisición: Si Rentazuela es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podrá ser transferida como parte de ese proceso. Te notificaremos con anticipación.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento y almacenamiento local) para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies nos permiten:

  • Mantenerte con sesión iniciada entre visitas.
  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte nuestros servicios. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarla para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los anuncios publicados pueden permanecer en nuestros registros incluso después de la cancelación de la cuenta, en la medida requerida por la ley.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido a la información personal solo para el personal autorizado.
  • Monitoreo continuo de nuestra infraestructura para detectar vulnerabilidades.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu perfil o solicitándolo a nuestro equipo.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales que nos impidan hacerlo de inmediato.
  • Oposición al marketing: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en “Cancelar suscripción” en cualquier correo o escribiéndonos directamente.
  • Portabilidad: En los casos aplicables, puedes solicitar que te entreguemos tu información en un formato legible y estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@rentazuela.com.

8. Menores de Edad

Rentazuela no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad posible.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento y, en caso de cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros: