Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: enero de 2026

1. Aceptacion de terminos

Al acceder o usar Rentazuela aceptas estos Terminos y Condiciones, junto con la Politica de Privacidad y la Politica de Uso Aceptable. Si no estas de acuerdo, no uses la plataforma.

Podemos actualizar este documento cuando sea necesario. Cuando ocurra, cambiaremos la fecha de actualizacion y publicaremos una version vigente en la plataforma.

2. Descripcion del servicio

Rentazuela es una plataforma digital para publicar, buscar y contactar anuncios de propiedades, vehiculos, locales comerciales y oportunidades de inversion en Venezuela.

Actuamos como intermediario tecnologico. No somos agentes inmobiliarios ni parte de las transacciones entre usuarios, y no garantizamos la exactitud, disponibilidad o idoneidad de los anuncios publicados.

3. Registro y cuenta

Para publicar o usar ciertas funciones debes crear una cuenta. Al hacerlo aceptas:

  • Proporcionar informacion veraz, precisa y actualizada.
  • Proteger el acceso a tu cuenta y tu contrasena.
  • Notificar cualquier uso no autorizado.
  • Responder por la actividad realizada desde tu cuenta.

Debes ser mayor de 18 anos para usar la plataforma.

4. Publicacion de anuncios

Al publicar un anuncio declaras que:

  • Eres el propietario del bien o tienes autorizacion para publicarlo.
  • La informacion del anuncio es veraz y no induce a error.
  • El bien no tiene impedimentos legales para su venta, alquiler o cesion.
  • Las imagenes usadas son tuyas o tienes derecho a utilizarlas.

Podemos revisar, editar, ocultar o eliminar anuncios que incumplan estas reglas o nuestras politicas internas.

5. Planes, pagos y renovaciones

Los precios, cobros y renovaciones se muestran en la plataforma o en el flujo de pago correspondiente y pueden cambiar sin aviso previo.

  • Los pagos no son reembolsables salvo obligacion legal expresa o decision discrecional de Rentazuela.
  • Si un plan o impulso vence, la publicacion vuelve automaticamente a su estado organico o base.
  • Cualquier disputa de cobro debe notificarse dentro de los 30 dias siguientes al cargo.

6. Responsabilidad de los usuarios

Eres responsable de tus interacciones con otros usuarios. Rentazuela no interviene en las negociaciones ni en los acuerdos que se produzcan entre las partes.

  • La veracidad de anuncios publicados por terceros.
  • El incumplimiento de acuerdos entre usuarios.
  • Perdidas economicas derivadas de transacciones.
  • Fraudes o conductas engañosas de otros usuarios.

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Rentazuela no sera responsable por danos directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

La plataforma se ofrece tal cual y segun disponibilidad, sin garantias de ningun tipo.

8. Propiedad intelectual

El diseno, logotipos, textos, imagenes, codigo y estructura de Rentazuela estan protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente estos elementos sin autorizacion escrita previa.

Al publicar contenido nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usarlo, mostrarlo y distribuirlo con el unico fin de operar y promocionar la plataforma.

9. Suspension y cancelacion

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos incumplimientos de estos terminos, de nuestras politicas o de la normativa aplicable.

Tambien puedes solicitar la cancelacion escribiendo a hola@rentazuela.com. La cancelacion no implica reembolso de pagos ya realizados.

10. Jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes vigentes en la Republica Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de Caracas, salvo acuerdo distinto entre las partes.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos terminos, puedes escribirnos a:

12. Publicidad y posicionamiento

Rentazuela puede ofrecer productos de visibilidad para anuncios y marcas, incluyendo publicaciones destacadas, Super Destacado y banners VIP. Estos productos se usan para aumentar la exposicion dentro de la plataforma, no para garantizar ventas, contactos, leads o conversiones.

  • Los niveles de visibilidad dependen del inventario activo y del trafico real de la plataforma.
  • La rotacion de anuncios puede variar segun la categoria, la ciudad y la disponibilidad de espacios.
  • Super Destacado y los banners VIP pueden requerir aprobacion manual, configuracion especial o segmentacion especifica.
  • Rentazuela puede pausar, ocultar o rechazar una pieza publicitaria si considera que es fraudulenta, enganosa, ilegal o contraria a sus politicas.
  • Los pagos de publicidad y posicionamiento no son reembolsables una vez activado el periodo contratado, salvo obligacion legal expresa.
  • El anunciante es responsable del contenido creativo, de los derechos de uso y de la legalidad de lo publicado.

Si quieres revisar opciones de publicidad o pautas corporativas, puedes gestionarlo desde tu anuncio publicado o escribirnos por contacto.